La servitizzazione è la trasformazione di:

Prodotti in servizi

I clienti diventano partner

Risorse in prodotti

Servizi in prodotti

La servitizzazione è applicabile:

In aziende di tutte le dimensioni

Solo nell'industria della pesca

Solo in Europa

Solo nelle piccole imprese

La metodologia dell'innovazione dei servizi ha

8 fasi principali

2 fasi principali

4 fasi principali

6 fasi principali

Lo strumento che cattura l'esperienza del cliente in modo dettagliato è:

Elenco dei concorrenti

Mappa del viaggio del cliente

Strategia di una pagina

Business model canvas

La servitizzazione ottimizza:

Ciclo di vita del prodotto

Consumo di energia

Utilizzo delle risorse

Tutte le opzioni precedenti