Resolución de problemas técnicos para el Smart working
Si el ordenador no se enciende, ¿qué posible solución debemos probar?
Averiguar si el problema está en su red interna o en su proveedor de servicios de Internet.
Comprobar que el ordenador está bien conectado a la red eléctrica. Si no funciona, probar la toma de corriente con otro aparato que funcione para confirmar que no es un problema de la toma de corriente.
Comprobar las posibles actualizaciones a través de Windows update.
Con qué tipo de problemas se relaciona más frecuentemente: Errores de Windows, Aplicaciones que funcionan con excesiva lentitud, Archivos adjuntos que no se abren, Anuncios emergentes en el navegador de fuentes desconocidas.
Problemas de software
Problemas de hardware
¿Qué tipo de programa es CCleaner?
Un programa de limpieza de software
Un programa para actualizar los drivers
Un programa para reconocer problemas de hardware
Qué consejos de la guía práctica básica de mantenimiento preventivo de equipos en Smart working vas a seguir si tu ordenador va lento.
Guardar datos en la nube
Guardar los archivos en discos secundarios y externos
Evitar los programas que saturan la memoria y consumen recursos innecesariamente
Seleccione el concepto correcto relacionado con los problemas de Hardware:
Un problema de hardware se clasifica como un fallo en un componente físico del ordenador, o en la configuración de dicho componente, que provoca problemas en el ordenador.
La parte hardware del ordenador, está formada por todas las aplicaciones, incluyendo el sistema operativo y las que controlan los componentes hardware