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Objetivos y metas
Introducción 
Al finalizar este curso, seremos capaces de:
1. Gestionar herramientas de utilidad como los análisis DAFO y los diagramas de GANTT
2. Involucrar a clientes y proveedores
3. Adoptar las principales estrategias de liderazgo digital
4. Proyectar y planificar sus oportunidades empresariales
Planificación y gestión empresarial digital
Análisis DAFO
El análisis DAFO (también conocido como matriz DAFO) es una herramienta de planificación estratégica que se utiliza para evaluar:
• Debilidades
• Amenazas
• Fortalezas
• Oportunidades
de un proyecto o una empresa o cualquier otra situación en la que una organización o una persona debe tomar una decisión para conseguir un objetivo.
Combina el estudio de las fortalezas y debilidades de una organización, un área geográfica o un sector, con el análisis de oportunidades y amenazas en su entorno. Como tal, el análisis DAFO es fundamental en el desarrollo de la creación de una estrategia.
Digital Business Planning and Management
Los cuatro puntos del análisis DAFO (fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas) provienen de una sola cadena de valores intrínsecos a la sociedad y pueden agruparse en dos categorías:
1. Factores internos: son las fortalezas y debilidades internas de la organización.
2. Factores externos: son las oportunidades y amenazas presentes fuera de la empresa.
Los factores internos pueden verse como fortalezas o debilidades dependiendo de su impacto en la organización de sus objetivos. Lo que puede ser una fortaleza para un objetivo puede ser una debilidad para otro.
Los factores externos pueden incluir cuestiones macroeconómicas, cambios tecnológicos, legislación y cambios socioculturales, así como cambios en el mercado y la posición competitiva.
Los análisis DAFO se utilizan como contribuciones para la generación de posibles estrategias creativas, usando las siguientes cuestiones:
1.¿Cómo podemos usar y explotar cada fortaleza?
2.¿Cómo podemos mejorar nuestras debilidades?
3.¿Cómo podemos aprovechar cada oportunidad?
4.¿Cómo podemos reducir cada amenaza?
La utilidad del análisis DAFO es amplia: se puede utilizar en cualquier proceso de toma de decisiones en el que se haya definido un estado final a conseguir (meta). También se puede utilizar en pre crisis y como planificación preventiva en la gestión de una crisis.
Un análisis DAFO es fundamental para definir los próximos pasos en el proceso de planificación para lograr los objetivos deseados.
El análisis DAFO se usa a menudo en las universidades para identificar fortalezas y debilidades, oportunidades, amenazas y áreas de posible desarrollo.
Herramientas de planificación: diagrama de Gantt
El diagrama de Gantt es una herramienta de apoyo para la gestión de proyectos. Se construye a partir de un eje horizontal, que representa el marco de tiempo total del proyecto, dividido en fases incrementales (por ejemplo, días, semanas, meses) y desde un eje vertical, que representa las tareas o actividades que componen el proyecto.
Ejemplo de diagrama de Gantt
Las barras horizontales de longitud variable representan las secuencias, la duración y el intervalo de tiempo de cada actividad individual del proyecto (el conjunto de todas las actividades del proyecto a través de la estructura de desglose del trabajo). Estas barras pueden superponerse durante el mismo intervalo de tiempo e indicar la posibilidad de realizar algunas de las actividades paralelamente.
A medida que avanza el proyecto, se pueden agregar barras secundarias, flechas o barras de colores al diagrama, para indicar las actividades subyacentes completadas o una parte integrada de ellas. Se utiliza una línea vertical para indicar las fechas de referencia.
Por tanto, un diagrama de Gantt permite la representación gráfica de un calendario de actividades, útil para planificar, coordinar y rastrear actividades concretas en un proyecto, dando una imagen clara del progreso del proyecto representado.
Beneficios del Plan de Empresa
El plan de empresa es un resumen escrito de la propuesta empresarial de un emprendedor, sus detalles operativos y financieros, sus oportunidades y estrategia de marketing, así como las habilidades y capacidades de sus gerentes. Indica el camino a seguir para llevar a una empresa al éxito.
Principales beneficios de un plan de empresa:
1. La necesidad de elaborar un plan coloca al potencial emprendedor en condiciones de estudiar bien el punto de encuentro entre su visión a largo plazo y la realidad, evaluando objetivamente las posibilidades de éxito.
2. Un plan de empresa bien elaborado atrae a inversores y le permite comunicar el potencial que ofrece la empresa.
3. El valor añadido que el plan de empresa debe explicitar, dentro y fuera de la empresa, consiste sobre todo en el análisis de la realidad y el análisis en profundidad de los detalles, con el fin de reducir la incertidumbre y el riesgo empresarial.
Establecer y gestionar clientes y proveedores
Compromiso con los clientes online
Identificar e involucrar a los clientes es uno de los pasos claves para que un negocio tenga éxito. En particular, la transformación digital ha multiplicado exponencialmente las oportunidades comerciales con la posibilidad de llegar a clientes y mercados que de otro modo serían difíciles de alcanzar.
Perfilar su perfil de cliente le permitirá comprender mejor el mercado así como determinar una mejora cualitativa del producto a vender. El análisis del perfil del cliente le ayudará a comprender las fortalezas y debilidades de su oferta para corregir posibles disfunciones.
Además, el proceso de identificación estará enfocado a los proveedores que necesite para que pueda definir una planificación de ventas adecuada optimizando las ventas y reduciendo el derroche.
¿Quiénes son?
Conocer la edad y el sexo de sus consumidores individuales, o el tamaño de la industria y la empresa para sus clientes corporativos le ayudará a definir una selección inicial de sus clientes online.
¿Qué les interesa?
El entorno online le permite tener en cuenta de manera eficiente las preferencias específicas de los clientes, brindándole la oportunidad de crear productos que son cada vez más personalizados y adaptados a las particularidades de su grupo objetivo.
¿Qué productos compran online?
Realice un análisis de mercado detallado: estudie las principales tendencias del mercado para el producto que pretende ofrecer. Esta actividad preliminar le permitirá comprender mejor cómo hacer atractivo su producto, en función de las preferencias de compra de sus clientes potenciales.
Existen tres métodos para entender las preferencias del consumidor:
1. Imagine lo que estaría buscando si estuviera en su lugar y observe su actividad emprendedora desde el punto de vista de su clientela
2. Busque y evalúe datos sobre sus consumidores tratando de extraer la mayor cantidad de información posible, de forma que le ayude a entender cómo presentar su producto de una manera atractiva
3. Pida directamente a sus clientes comentarios que se centren sobre todo en lo que debe mejorarse o desarrollarse más
Relaciones en un entorno digital: compromiso online VS compromiso offline Liderazgo digital
Paradigmas del liderazgo en la Era Digital
Mientras que el liderazgo tradicional lleva a la organización hacia caminos sostenibles de competitividad y rentabilidad, los líderes digitales también están a cargo de las prioridades de digitalización. Representan al agente que sostiene y explota una cultura de innovaciones y empoderamiento digital.
Los líderes digitales impulsan y difunden nuevos marcos de gestión que alteran los esquemas anticuados para adoptar soluciones con visión de futuro coherentes con los ecosistemas digitales.
Según un estudio muy extenso, los líderes digitales efectivos se distinguen por cuatro rasgos:
1. Entienden que la transformación digital no es un mero proyecto de innovación sino una nueva reestructuración del negocio por sí misma.
2. Valoran los talentos digitales e invierten en el empoderamiento de su equipo
3. No temen dedicar recursos financieros a tecnologías de próxima generación.
4. La digitalización se percibe como una oportunidad única, en lugar de una opción plausible.
Lo más importante es que los líderes digitales son conscientes de que la innovación digital es, ante todo, una cuestión de personas y de cómo la cultura de las TIC está generalizada en todas las funciones. La conciencia digital es el supuesto fundamental a través del cual se forjan las organizaciones competitivas.
Pensamiento crítico en ecosistemas TIC
La enorme cantidad de datos disponibles gratuitamente en la World Wide Web hace que sea mucho más difícil para los líderes digitales sacar conclusiones confiables, consistentes y realistas.
Para aprovechar al máximo las oportunidades que brinda el entorno digital, se recomienda encarecidamente a los líderes digitales que capaciten su sentido crítico.
La toma de decisiones basada en evidencias es el antídoto más fuerte contra la ansiedad definida por escenarios de incertidumbre.
Ser "crítico" implica el desarrollo de soluciones creativas construidas a partir de un razonamiento imparcial. El componente de riesgo nunca se puede eliminar por completo, sin embargo, es posible reducirlo drásticamente mediante un filtrado continuo y analítico.
Análisis empresarial digital
Previsión y planificación de escenari
Dos importantes recursos para todo emprendedor (digital) son
1. Creatividad
2. Capacidad de predecir tendencias de mercado
Para desarrollar estas dos importantes habilidades, el análisis del comportamiento puede representar un punto de partida muy importante. Esto ayudará a su empresa a alcanzar una ventaja competitiva decisiva en el posicionamiento del mercado (online).
La capacidad de imaginar y planificar escenarios potenciales lo lleva a conectar sus problemas y preguntas con ideas concretas que le brindan soluciones personalizadas para su negocio.
Además, la creatividad no solo es importante desde el comienzo de su negocio, sino que debe ser la clave principal y permanente para los buenos procesos de toma de decisiones. Ser creativo le permite imaginar soluciones novedosas para afrontar mejor los desafíos de la vida diaria en el entorno empresarial.
El comportamiento innovador se puede describir en dos fases muy concretas:
1. Creación de la idea: un proceso de creación o adopción de nuevas ideas que finalizará con el desarrollo de un nuevo producto, servicio, proceso o modelo de negocio que aporta un valor añadido específico para los clientes / usuarios
2. Realización: la creación de algo completamente nuevo y de valor agregado que represente una novedad para el futuro consumidor potencial. Crear algo que no existe o no se usa de la manera que usted pretende para crear valor para sus clientes.
Desde la idea hasta la oportunidad Que es una oportunidad empresarial
Una oportunidad de negocio ocurre cuando el producto / bien / servicio producido satisface las necesidades del mercado aún no satisfechas y / o define una forma innovadora de utilizar eficientemente los mismos recursos. De hecho, la combinación del valor buscado y la capacidad de creación de valor determina una oportunidad empresarial.
Invertir en el mercado de la movilidad eléctrica compartida, en una ciudad equipada con las infraestructuras necesarias, es decir, carriles para bicicletas, puntos de recarga, etc., y desarrollar una aplicación integrada para un sistema de reservas es un excelente ejemplo de oportunidad de negocio.
Que no es una oportunidad empresarial
Una oportunidad de negocio también se mide en términos de tiempo. Si el mercado está saturado, puede que sea demasiado tarde para introducir un bien que todos tienen ya. Por otro lado, a veces la gente no está preparada, tanto cultural como tecnológicamente, para entender lo que se ofrece, quizás en este caso sea demasiado pronto.
Por ejemplo, invertir en la movilidad eléctrica en una zona rural donde no hay demanda ni infraestructura, podría representar una mala elección.
Modelo de negocios Canvas para el Emprendimiento Digital
Un modelo de negocio Canvas es un diagrama gráfico útil para desarrollar nuevos modelos de negocio o perfeccionar los existentes. Con “Modelo de negocio”, indicamos el conjunto de soluciones organizativas y estratégicas que permiten a la empresa crear, distribuir y adquirir valor.
Según la lógica del "pensamiento visual", el modelo de negocios canvas permite elaborar y clasificar conceptos complejos relacionados con el funcionamiento de su negocio para que sean comprensibles para todos.
El modelo de negocio canvas representa una herramienta ideal para tener una visión clara y esquemática de cualquier proyecto empresarial (no solo a niveles muy altos). Esta herramienta te resultará muy útil para organizar actividades básicas desde la apertura de un pequeño restaurante hasta la gestión de complejos sistemas empresariales.
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