•    La gestione del brand come elemento essenziale per dare visibilità alle micro-imprese artistiche e artigiane, che accresca la loro notorietà, il valore di riferimento, il continuo crescere e migliorare del marchio e la diversità all’interno del mercato.

•    Bisognerà conoscere cosa è il brand e quali sono i suoi element (colori caratteristici, tipografia, design e forme, etc.)

•    Si differenzieranno i tipi di brand: brand ombrello, brand, marchio di distribuzione, marchio (o brand) collettivo.

•    Differenze tra concetti di immagine, identità e reputazione. L’immagine è ciò che percepisce il pubblico, mentre l’identità attiene a che idea di se stessa l’azienda costruisce e comunica.
 
•    La reputazione è un concetto più avanzato dell'immagine, ma in cui entrano in gioco fattori come più gruppi di consumatori di riferimento (al di là dei clienti) e le aspettative che essi hanno nei confronti dell'azienda.

• La gestione aziendale è molto importante in un'azienda affinché essa si avvicini al target di consumatori. Ha la funzione di svolgere e facilitare l’attività commerciale.

• Per un'adeguata gestione dell’aspetto commerciale, sono necessari un'analisi del sistema, la progettazione di strategie e un'adeguata organizzazione e coordinamento degli elementi coinvolti.

• Per analizzare i bisogni del mercato, è essenziale produrre prima una ricerca commerciale.

• Nel processo di marketing ci sono, da un lato, le richieste dei consumatori, riflesse in un mercato, e, dall'altro, i prodotti o servizi che le aziende mettono a disposizione in questo mercato, direttamente o tramite intermediari.

• All'interno del sistema commerciale dobbiamo tenere conto degli attori che lo compongono (aziende, concorrenza, fornitori, intermediari, mercato e ambiente); non dimenticando mai che ci sono molte variabili che dobbiamo studiare.

• Le pubbliche relazioni sono l'insieme di attività svolte con lo scopo generico di ottenere, mantenere o recuperare l'accettazione, la fiducia e il supporto di una diversità di persone e partners, non sempre correlata ai prodotti o alle attività che l'azienda sviluppa.
• Lo scopo delle pubbliche relazioni è di modificare un opinione  o incentivare un comportamento intrattenendo relazioni con le persone.
• Le pubbliche relazioni sono molto utili per le micro-imprese artistiche e artigiane, in quanto sono un modo molto di fidelizzare i clienti.
• Esistono molti strumenti per fare pubbliche relazioni, ma quello maggiormente usato  è l’organizzazione di eventi.

• Questo terzo blocco spiega il concetto di pubblicità, nonché la scelta corretta del messaggio da mandare al pubblico. Deve essere un messaggio con la cosiddetta "proposta unica d’acquisto" (UPS), relativa al vantaggio della campagna.
• Si conoscerà la differenza di media e format, nonché esempi di essi. In questo caso, è conveniente sapere qual è il target di riferimento per poter investire coi mezzi appropriati.
• I protagonisti del mondo pubblicitario sono il trasmettitore (società o agenzia pubblicitaria), il destinatario (target), il messaggio (pubblicità) e il canale attraverso cui il messaggio viene inviato(supporto).
• Esistono molti modi per classificare la pubblicità (a seconda del trasmettitore, del messaggio, dei media, ecc.).
• Per quanto riguarda i media, possiamo distinguere tra pubblicità "above the line" (media tradizionali) e "below the line" (media non tradizionali).

• Il quarto blocco presenta il mondo del marketing e i suoi elementi, chiamati 4P (prodotto, posizionamento, promozione e prezzo)

• Le micro-imprese artistiche e artigiane devono fare uno studio di questi elementi eseguendo un'analisi SWOT (punti deboli, minacce, punti di forza e opportunità) dell'azienda, prima di prendere decisioni importanti.

• Il prodotto è l'insieme di attributi (caratteristiche, funzioni, benefici e usi) che gli danno la possibilità di essere scambiato o utilizzato.

• Il punto vendita è la forma di conversione dei prodotti dell'azienda. Si riferisce anche alla distribuzione.

• La promozione è legata alla comunicazione ed è molto importante inserire quel prodotto nel suo determinato mercato per sviluppare un piano di comunicazione efficace.

• La scelta di un prezzo adeguato del prodotto è molto importante per il suo successivo collocamento nel mercato tenendo conto del valore e del suo costo di produzione.