Per definirli nel modo più semplice possibile, la gestione aziendale (business management)è l’atto di gestire (coordinare e amministrare) le attività, le mansioni e le risorse dell’azienda al fine di raggiungere un obiettivo prestabilito, mentre il lavoro di squadra è visto come un processo in cui un gruppo di persone lavora insieme allo scopo di raggiungere un obiettivo.

Entrambe i termini hanno un forte legame, si completano a vicenda e solo combinati si possono ottenere i migliori risultati.

Quando si conduce un colloquio di lavoro oggi, la competenza nel lavoro di squadra è una delle più apprezzate dai selezionatori nel processo di selezione dei dipendenti, poiché porta molti vantaggi all'azienda.

Vediamo alcuni vantaggi del lavoro di squadra che possono essere applicati sia nell’ambiente aziendale che nelle squadre sportive, ma anche in contesti educativi in cui diverse persone sono coinvolte in progetti comuni:

1. Promuove la creatività e l’apprendimento. La creatività cresce quando le persone lavorano insieme come se fossero una squadra. Il brainstorming evita i punti di vista egocentrici e permette alla creatività di espandersi grazie ai punti di vista dei compagni di squadra.
2. Mescola punti di forza complementari. Il lavoro di squadra permette ai talenti di ciascun membro del team di completarsi a vicenda per creare un prodotto finale che non sarebbe stato possibile ottenere individualmente. Proprio come in un gruppo musicale dove una persona può distinguersi per la sua buona voce, un’altra per aver suonato molto bene la chitarra e un’altra ancora per essere molto brava con la batteria. In un gruppo di lavoro, uno può distinguersi perché è un bravo programmatore, un altro perché è un buon grafico e un altro ancora perché conosce molto bene il settore tessile. L’unione dei tre può fornire nuove opportunità commerciali che non sarebbero possibili se fossero svolte in maniera individuale.
3. Riduce lo stress. Il lavoro individuale aumenta il carico di lavoro e le responsabilità e questo può portare ad un aumento dello stress. Poiché il lavoro di squadra consente di condividere compiti e responsabilità, lo stress si riduce.
4. Migliora le prestazioni. Poiché il lavoro di squadra consente agli individui di concentrarsi su ciò che sanno fare meglio, non devono preoccuparsi di lavori o compiti che non padroneggiano. Ciò contribuisce a produrre un lavoro di qualità migliore, aumentando la produttività.
5. Aumenta l'efficienza e la produttività. Ogni individuo si concentra sulla propria specialità e la collaborazione consente a ciascuno di massimizzare il proprio potenziale nell’attività che svolge. Prima di raggiungere i risultati, il lavoro di squadra richiede un periodo in cui le relazioni possano svilupparsi in modo che i gruppi continuino ad aumentare l’efficienza e la produttività.

«Formare una squadra è solo l’inizio, restare uniti è un progresso, lavorare insieme è un successo» Henry David Thoreau

Mantenere un team coeso e raggiungere risultati a lungo termine è l’obiettivo di ogni manager efficiente che deve dimostrare intelligenza emotiva, empatia e compassione. E, ultimo ma non meno importante, deve dare l'esempio e dimostrare che anche lui fa parte del team mantenendo la sua obiettività. Per avere un'azienda prospera, ogni leader deve deve incoraggiare lo spirito di squadra:

1. Attraverso obiettivi comuni
2. Creando un senso di appartenenza al gruppo e all’organizzazione
3. Delegando chiaramente i compiti
4. Organizzando attività professionali e sociali - riunioni ricorrenti, team-building, workshop, volontariato di gruppo, azioni
5. riconoscendo ogni membro come un individuo unico, con esperienze, conoscenze e punti di vista diversi e incoraggiando la creatività e l’innovazione

La nozione di gestione interculturale implica l’analisi e l’attuazione di strategie volte a gestire le differenze culturali insite nei team interculturali. Per differenze culturali dobbiamo intendere le rappresentazioni e valori che caratterizzano ciascuna cultura. Per una gestione efficace della diversità culturale, gli aspetti della cultura che influenzano il modo in cui le persone lavorano e si relazionano tra loro. Inoltre, l’etica del lavoro può essere studiata in qualsiasi tipo di organizzazione, indipendentemente dalle sue dimensioni. La cultura influenza: il nostro comportamento, le nostre percezioni, i nostri valori.

Prendiamo l’esempio di un manager francese all'interno di un team inglese:

Un manager francese che guida un team inglese può trovarsi di fronte a situazioni culturali diverse da quelle che potrebbe incontrare con un team francese. situazioni culturali diverse da quelle che potrebbe incontrare con un team francese. Questa differenza culturale può essere difficile da gestire perché i comportamenti, le norme e i valori di un'altra cultura sono spesso sconosciuti al manager. valori di un'altra cultura sono spesso sconosciuti e non sappiamo come interpretarli. 

Per approfondire la questione, la cultura influenza il nostro comportamento, le nostre percezioni e i nostri valori, e modella anche le nostre abitudini di lavoro. Così, il manager francese rischia di rimanere un po' sconcertato dai rapporti informali che i suoi collaboratori inglesi hanno. In effetti, è molto comune che gli inglesi si chiamino per nome, e questo accade in ogni momento a tutti i livelli dell’organigramma. Questa modalità di rapportarsi nell’ambiente professionale è ancora piuttosto raro in Francia, dove l’uso dei convenevoli - Mister, Madam - e dei titoli - Master, Dottore - rimane molto radicato nella cultura aziendale e implica un segno di rispetto verso i colleghi e i superiori gerarchici.

È molto comune per gli inglesi chiamarsi l’un l’altro con il loro nome, e questo avviene a tutti i livelli dell’organigramma. Fortunatamente, esiste una soluzione:

La formazione alla gestione interculturale è stata concepita per rispondere a questo tipo di problemi. Essi consentono di prendere coscienza dei propri valori culturali per una migliore gestione dei team interculturali. Questa consapevolezza della cultura dell'altro e della propria cultura avvicina le persone e rafforza i legami professionali riducendo le incomprensioni e gli incidenti culturali che possono compromettere il buon funzionamento di un progetto. Inoltre, la formazione in gestione interculturale apporta un reale valore aggiunto e un profitto all’azienda, per la quale le differenze culturali saranno comprese e assimilate all'interno dei loro team interculturali.

La gestione interculturale è vista come una risorsa, ma anche come una grande sfida per un’azienda multinazionale.

Comprendere i vantaggi e gli ostacoli è il primo passo per implementare buone pratiche manageriali.

Così, la collaborazione e la ricchezza di un team multiculturale può offrire alla vostra azienda:

• prospettive diverse, che sono fonti di creatività e innovazione;
• una migliore comprensione dei tuoi clienti, che sosterrà la competitività della tua organizzazione;
• maggiore sensibilità culturale e quindi marketing più mirato;
• la capacità di trattenere meglio i talenti all’interno della tua azienda;
• la possibilità di sviluppare una gamma più ampia e adattabile di prodotti e servizi.

Al fine di evitare gli ostacoli che possono apparire in un team interculturale si dovrebbe prestare attenzione ad alcune regole.

Seguiamo alcuni suggerimenti per evitare ostacoli in un team aziendale multiculturale:

1. Non ignorare le differenze culturali all’interno del tuo team
   Il semplice atto di conoscere la cultura dei membri del tuo team può aiutarti a identificare le differenze (specialmente nel modo di comunicare) che potrebbe essere fonte di stigma.
2. Imposta una gestione multiculturale che consenta al tuo team di trarre vantaggio dalle loro differenze
   È importante pianificare i tempi di preparazione quando i dipendenti ne hanno bisogno. Mostra anche loro che rispetti le loro differenze. Questo comportamento darà loro la sensazione di essere veramente apprezzati dal loro manager, così come dagli altri membri del loro team.
3. Combattere attivamente gli stereotipi
   C’è spesso una linea più sottile di quanto si possa immaginare tra essere consapevoli delle differenze culturali e fare affidamento su stereotipi per ipotizzare e supporre i comportamenti dei dipendenti. Per evitarli, di solito è sufficiente familiarizzare con ciascuno dei tuoi collaboratori. Incoraggia i tuoi colleghi a fare lo stesso. Questo vi permetterà di non vederli più come i «rappresentanti» di una cultura, ma come individui a pieno titolo.
4. Praticare una gestione empatica
   Il semplice fatto di preoccuparti del benessere dei tuoi dipendenti e della loro integrazione all’interno del tuo team, ti consente sia di disinnescare i blocchi quando si presentano (e questo, che siano dovuti a differenze culturali o meno),sia di promuovereil rispetto reciproco tra i tuoi dipendenti.
5. Lasciati ispirare dalle pratiche di gestione interculturale di altre aziende
   Molte iniziative concrete possono permettervi di valorizzare le differenze culturali all’interno del vostro team e di promuovere una buona comprensione e collaborazione. Un buon consiglio è quello di cercare aziende che hanno già sperimentato la gestione interculturale e di adattare le idee alla propria azienda.

Avviare qualsiasi attività, compresa quella online, non è così semplice come potrebbe sembrare a prima vista.

Tuttavia, quando si è determinati ad entrare nel mercato, alcuni passaggi sono obbligatori da prendere in considerazione.

Ecco alcune idee che puoi seguire per avviare la tua attività su Internet:

1. Vendi le tue creazioni online
   Per realizzare questo passo, è necessario stabilire alcune nozioni di base: gli strumenti necessari (computer, host di un sito web, un nome di dominio), le domande da porsi prima di iniziare (il progetto è davvero interessante per me?, le mie competenze sono adeguate e/o sufficienti? Le mie risorse sono sufficienti? ecc.), il processo di creazione della propria attività (per garantire un e-commerce rispettoso della legislazione, è obbligatorio creare la propria azienda per vendere le proprie creazioni online), le azioni per farsi conoscere (per sperare di rendere redditizio il proprio negozio di e-commerce per vendere i propri prodotti, è necessario passare attraverso la casella "webmarketing").
2. Creare un negozio di dropshipping
   Il principio di quello che viene chiamato drop-shipping è vendere un prodotto senza occuparsi della gestione delle scorte. Molto redditizio, questo tipo di business online non richiede molti investimenti poiché è sufficiente aprire una piattaforma web per vendere gli articoli proposti.
3. Lancia il tuo marchio
   È importante stabilire una strategia per distinguersi e creare così un marchio che parli ai potenziali futuri acquirenti: crea il tuo stile e rivolgiti ai tuoi clienti, concentrati sulla qualità, fidelizza i clienti.
4. Diventa un libero professionista
   Ci sono molti lavori che ti permettono di lavorare come libero professionista, vale a dire un micro-imprenditore. Impegnandoti in questo progetto, diventi il capo di te stesso, organizzi i tuoi programmi come desideri, stabilisci il tuo quadro professionale e, soprattutto, ti dai tutte le possibilità di rendere il tuo progetto un business di successo.
5. Inizia a bloggare
   Grande tendenza del momento, i blog stanno fiorendo su internet e si stanno rivelando il piano ideale per determinati profili. Quindi, crea un sito web, definisci il tuo target, trova le parole chiave giuste e fidelizza i clienti.
6. Pubblica il tuo e-book
   La pubblicazione di un e-book può essere molto redditizia a lungo termine e può portarti un passo avanti rispetto ai tuoi concorrenti sull’e-market.   

Ci sono molte opportunità per avviare un e-business che può trasformarsi in un’attività redditizia e a lungo termine.

Ecco alcune idee di tali lavori che possono essere eseguiti dalli’ntimità della tua casa:

1. Avvia un blog
   Migliaia o addirittura centinaia di migliaia di persone in tutto il mondo creano contenuti di qualità su una varietà di argomenti ogni giorno, generando entrate sostanziali.
2. Progettazione grafica
   Per diventare un professionista del design grafico e lavorare da casa, ti serve solo un computer potente in grado di far girare i software necessari, creatività e motivazione. Questo lavoro è molto remunerativo e offre la possibilità di lavorare in modo indipendente, senza dover andare in ufficio ogni giorno.
3. Web design
   Le persone che lavorano nel web design sono estremamente preziose per tutte le aziende che possiedono siti web, indipendentemente dal settore di attività dell’azienda.
4. Corsi online
   Se hai abbastanza esperienza in un campo interessante e hai conoscenze utili da condividere con gli altri, allora i corsi online sono una buona soluzione per la tua attività.
5. Marketing su Instagram
   Un individuo con esperienza nel marketing su Instagram può essere la base di un'idea di business moderna e molto redditizia.
6. Rivendita di prodotti nei negozi online
   Chiunque può vendere prodotti su vari siti. Devi solo trovare fabbriche, sia locali che internazionali, che creano articoli non troppo popolari ma che pensi diventeranno un vero successo una volta che saranno sul mercato.
7. Assistente virtuale
   Molte persone importanti, che non vogliono assumere un assistente personale, si rivolgono a queste idee di business per trovare persone disposte ad aiutarli nella loro vita quotidiana. Un assistente virtuale avrà compiti piuttosto diversi - dalla prenotazione di biglietti aerei, alla gestione di email, documenti e così via.
8. Scrittore di curriculum
   Queste idee di business online si occupano della creazione e scrittura di CV per individui, ovviamente a pagamento.

Parliamo del lavoro di squadra e del suo ruolo nel rendere ogni individuo un candidato di successo sul mercato del lavoro! Al giorno d'oggi i datori di lavoro cercano persone che abbiano la competenza per lavorare insieme in modo efficiente al fine di raggiungere i compiti dell'azienda. Il dipendente del futuro ha bisogno di questa competenza non solo per entrare a far parte della squadra ma anche per raggiungere livelli professionali più elevati. Tra i tanti vantaggi del lavoro di squadra possiamo citare:

• promuove la creatività e l'apprendimento
• mescola punti di forza complementari
• riduce lo stress
• migliora le prestazioni
• aumenta l'efficienza e la produttività

In questa occasione ci sarà un'attività plenaria, comunemente nota come rompighiaccio. Dovrete dividervi l'un l'altro in coppie e io consegnerò a ciascuna coppia un pezzo di carta. Ogni coppia è responsabile di trovare dieci cose che hanno in comune l'una con l'altra (ricorda: non sono ammessi facili cop-out, come "entrambi abbiamo le gambe"). Dopo 5 minutes ogni due coppie si uniscono e cercano di trovare dalle due liste quante più cose in comune. Dopo altri 10 minuti le 4 persone si uniscono ad un altro gruppo di quattro persone e scrivono almeno una cosa in comune per tutte le 8 persone, il tempo consentito è di 12-15 minuti. Questa tecnica è abbastanza comune prima di iniziare a lavorare insieme in quanto promuove il legame di squadra essendo molto utile per il successo della gestione della squadra. 

Ora che vi siete presentati e avete scoperto punti comuni, è tempo di svolgere un compito insieme. Lavorerai in gruppi di sei e partendo dall'immagine fornita nella sezione Task 2 discuterai i significati delle 3 parole scritte in grassetto nel cruciverba e la loro rilevanza per creare una squadra di successo. È anche utile utilizzare i materiali nella sezione Risorsa. Scegli un capogruppo che parlerà per te.

Qual è la tua impressione sul lavoro di squadra ora dopo aver fatto i primi passi in questo mondo impegnativo? Se l'hai trovato abbastanza difficile prima, le attività svolte insieme ai tuoi compagni di gruppo ti hanno sicuramente illuminato e ti hanno dato rabbia. E non è tutto, basta rimanere concentrati perché questo è solo l'inizio! Hai visto quanto sia importante conoscere ciascuno dei membri della tua squadra, socializzare con loro e cercare di trovare caratteristiche comuni in modo da essere consapevoli di quali strategie il tè può utilizzare per completare il compito.

Ultimo ma non meno importante, ti consigliamo di considerare la sezione Risorse di questa attività in cui puoi ampliare le tue conoscenze sull'argomento.

Ammettiamolo, il business oggi è su un palcoscenico globale. Come voi stessi vedete ogni giorno, la tecnologia è solo uno dei fattori che rendono il nostro mondo più piccolo e danno alle aziende di tutte le dimensioni la libertà di assumere le persone migliori, ovunque si trovino. Tutti parlano di “diversità culturale". Per una definizione effettiva, vediamo il dizionario di Oxford: "l'esistenza di una varietà di gruppi culturali o etnici all'interno di una società". In altre parole, è una popolazione in cui sono rappresentate tutte le differenze. Per le imprese, i tipi di diversità sul posto di lavoro includono "origine, età, abilità, lingua, nazionalità, stato socio-economico, genere, preferenze". Quando parliamo di diversità dei dipendenti, ci riferiamo al "risultato delle pratiche, dei valori, delle tradizioni o delle credenze dei dipendenti in base all'origine, all'età o al sesso".

Nella tua vita quotidiana potresti aver sicuramente incontrato o sentito parlare di almeno una persona proveniente da un diverso retroterra culturale che è capitato di essere il tuo compagno di classe / scuola o forse hai avuto la possibilità di lavorare insieme per uno scopo specifico. Ecco perché la conoscenza che otterrai da questo corso sarà sicuramente un vantaggio ogni volta che ti troverai a lavorare con compagni interculturali.

In questa attività dovrai immaginare di essere appena stato assunto in una squadra multiculturale e vorresti integrarti. Identifica le cose che hai in comune con i membri della squadra, cerca di adattarti e adattarti agli altri. Usa le tue conoscenze che hai imparato finora in questo corso di formazione per avere successo.

Sviluppa una strategia per mettere in atto il tuo piano prestando attenzione a non offendere nessuno dei tuoi compagni di squadra. Pensa a tutte le conoscenze che hai acquisito finora e prendi in considerazione anche i materiali nella sezione Risorse.  

Una cosa essenziale da tenere a mente è la barriera linguistica. La lingua più popolare nelle squadre multiculturali è naturalmente l'inglese, la lingua internazionale degli affari, ma anche se si ha una buona padronanza dell'inglese, a volte è necessario adattarsi all'inglese "locale", praticato in azienda. È anche importante conoscere la cultura in cui lavori e i codici (di comunicazione, etichetta, ecc.) ad essa associati.

Una volta iniziato, vai avanti con piccoli ma sicuri passaggi. Evita di commettere errori culturali o di apparire troppo invadente o di avventurarti nella sfera personale dei tuoi compagni. È importante dimostrare intelligenza emotiva, creare un legame tra te e gli altri membri e assicurarti di utilizzare le tue capacità comunicative nel miglior modo possibile. 

Far parte di una squadra multinazionale può essere davvero impegnativo ma con conoscenze specifiche e pratica tutto si trasformerà in una grande esperienza professionale.

Avete visto finora che quando si lavora in un gruppo multiculturale, è essenziale ascoltare la cultura o le culture presenti e analizzare i diversi codici che ne derivano. Questo è chiamato sviluppare l'intelligenza culturale.

La diversità e l'inclusione sul posto di lavoro consentono alle aziende di costruire gruppi che portano prospettive e talenti diversi, il che aumenta l'innovazione e genera maggiori entrate.

La pandemia ha evidenziato diversi cambiamenti nel lavoro e molti di essi sono legati allo svolgimento di vari lavori nell'ambiente online. Uno dei vantaggi di questo lavoro è che puoi lavorare da casa per la maggior parte del tempo e anche di più, soprattutto le attività di vendita che non richiedono la gestione di grandi scorte di prodotti, possono anche essere gestite da qualsiasi luogo - senza la necessità di rimanere sistematicamente a casa. Tuttavia, devi prendere in considerazione il fatto che lavorare da casa, a tempo pieno o part-time, significa che il luogo in cui vivi diventerà anche il centro nevralgico della tua attività.

In questa ricerca sarai sfidato a trovare un e-business che sembra adatto alle tue capacità e qualifiche e cercare di metterlo in pratica. Tieni presente di scegliere qualcosa che è richiesto e fai un piano che ti aiuterà ad avere successo.

In questa attività lavorerai in gruppi di quattro persone. Immagina di essere sul punto di selezionare un e-business che intendi rendere redditizio. Per prima cosa è importante prendere alcuni passi che ti aiuteranno a prendere la decisione migliore:

• scegliere il settore di attività che è richiesto
• pensa ai prodotti e/o servizi che vuoi offrire
• considerare i clienti target: le loro esigenze, la loro età, le zone da cui possono provenire (urbane, rurali), i loro possibili gusti.  

Una volta completata questa parte del compito, fate qualche ricerca su Internet in modo da trovare vari studi relativi all'e-business che avete appena scelto per farvi un'idea di partenza.

Ultimo ma non meno importante, crea un account per il tuo e-business immaginario, un'immagine aziendale e inizia.

Siete invitati a utilizzare i materiali forniti nella sezione Risorse come guida.

Avere il proprio e-business non è mai così facile come potrebbe sembrare in quanto lo spazio di e-commerce può essere impegnativo. Tuttavia, può essere trasformato in un lavoro redditizio se si considerano alcune cose di base. Il più importante è decidere di iniziare e poi tutto ciò che serveè ambizione, tempo, (duro) lavoro e un po 'di capitale iniziale. Tieni presente che non farai tutto bene al tuo primo giro.

Le attività pratiche che hai svolto in questa ricerca ti permetteranno di avviare un vero e proprio e-business cheti trasformerà sicuramente in un uomo d'affari di successo. Rifletti su ciò che ti è piaciuto in questa parte del corso, su ciò che hai trovato stimolante e su ciò che faresti diversamente.

Allo stesso tempo, ricordati di esplorare la sezione Risorse per ampliare la tua conoscenza!